Serapool Mobil CRM, bayilere özel olarak hazırlanmış bir B2B CRM sistemidir. Bayi yönetim süreçlerini dijitalleştirmek ve iletişim kanallarını tek bir yerde toplamak amacıyla geliştirilmiş olan Serapool Mobil CRM Uygulaması, Serapool ve bayileri arasındaki operasyonel süreçleri hızlandırarak, son tüketiciye kaliteli ve hızlı tedarik süreci sağlamayı amaçlamıştır.
Serapool Mobil CRM
Bayiler, uygulama üzerinden ürünleri ve fiyat listelerini görüntüleyebilirler. Ürünleri özel parameterlerle arayabilirler, detaylı filtreleme yapabilirler. Fiyat teklifi alabilirler. Teklife dair, teklif tarihini, geçerlilik tarihini, toplam tutarı ve teklif son durumunu takip edebilirler. Son Siparişleri ve tüm siparişleri liste halinde görüntüleyebilirler, siparişe ait detayları, sipariş tarihini, tahmini teslim tarihini, toplam tutarı ve siparişin son durumunu görüntüleyebilirler. Sipariş oluşturmadan önce, fiziksel olarak bir mimarın gidip, proje alanını inceledikten sonra fizibilite çalışması yapması gerektiği durumlar için proje çizim talebi oluşturabilirler ve talep onay durumunu anlık olarak takip edebilirler. Soru ve sorunlar için destek talebi oluşturabilirler, sonuçlanan talepleri görüntüleyerek değerlendirme yaparak yıldız verebilirler. Hızlı arama özelliği sayesinde, diledikleri taleplere anında erişim sağlayabilirler. Fırsatlar/kampanyalar alanından Serapool Porselen AŞ’nin tanımlamış olduğu özel kampanyaları listeyelebilirler. Bayiler ürünlerlerle alakalı numune talebi isteyebilirler ve talebin durumunu anlık olarak takip edebilirler. Bildirimler özelliği sayesinde, numune güncellendi, destek talebiniz yanıtlandı, teklifiniz onaylandı, proje talebiniz onaylandı, teklifiniz siparişe dönüştü gibi bildirimlerle, süreci kolaylıkla takip edebilirler.
